Experts Inside schafft einen robusten Vertriebsprozess für Upselling und höhere Effizienz
"Unsere Ausgangslage war: Helft uns, die offene Verkaufschancen so voll zu bekommen, dass die Kollegen sagen: Wie sollen wir das jemals abarbeiten? Dann kam dieser Aha-Moment. Wir haben gemerkt, dass wir ein ganz anderes Problem lösen müssen – eines, von dem wir gar nicht wussten, dass wir es haben. Ich finde kein besseres Wort als: Es ist geil. Wir haben jetzt einen automatisierten Prozess, saubere Qualifizierung und sehen, wie die Zahlen besser werden."
Daniel Nitz
Experts Inside ist ein projektgetriebenes Unternehmen mit hoher fachlicher Expertise. Über Jahre hinweg existierte zwar ein kleines Sales-Team, jedoch ohne klaren, durchgängigen Prozess. Leads kamen unstrukturiert herein, Opportunities wurden „auf Zuruf“ bearbeitet und Absagen häuften sich, ohne dass klar war, warum.
Rückblickend lag das Kernproblem nicht nur in zu wenigen Leads, sondern vor allem in fehlender Struktur entlang der gesamten Sales Journey.
Nach dieser Entwicklung suchte Experts Inside einen externen, hands-on Partner, der nicht nur mehr offene Verkaufschancen generiert, sondern den gesamten Vertriebsprozess End-to-End professionalisiert.
Die zentralen Herausforderungen waren:
- Zu geringe und unvorhersehbare offene Verkaufschancen-Generierung
- Keine saubere Lead-Qualifizierung und hohe Absagequoten
- Fehlender durchgängiger Prozess von Lead → Deal → Folgegeschäft
Dies ließ sich nicht durch isolierte Lead-Kampagnen, Einzelmaßnahmen oder Bauchgefühl lösen, sondern nur durch einen strukturierten Sales-Playbook-Ansatz, der Prozesse, Qualifizierung, Vertriebsschulung und Systeme konsequent verbindet.