Customer Journey für Product-led und Sales-led Growth in vier Monaten optimiert
"Wir hatten über die Zeit einfach sehr viel Datenchaos in HubSpot angesammelt. Irgendwann braucht man jemanden, der das wieder sauber zurückbaut und eine Grundlage schafft, auf der man weiter skalieren kann. Ich habe euch einfach machen lassen, weil ihr die Experten seid. Ich habe erklärt, was wir machen und was wir brauchen – und ihr habt daraus eine Sales Motion gebaut. Für mich war der Prozess extrem entspannt. Ich konnte die Ergebnisse abnicken, die Sales-Trainings waren schnell erledigt und jeder wusste danach genau, was er zu tun hat. "
Fabian Ebbert
Clockin hilft tausenden kleinen und mittelständischen Unternehmen dabei, Arbeitszeiterfassung bis Abwesenheitsmanagement digital zu lösen.
Als stark Product-Led gewachsenes Scale-up hatte Clockin bereits früh HubSpot im Einsatz, um Leads automatisiert durch die Buyer Journey zu führen.
Nach mehreren Jahren Wachstum hatte sich jedoch eine komplexe, schwer überschaubare Systemlandschaft entwickelt.
Clockin war auf der Suche nach einem hands-on Partner, um die Sales- und Vertriebssteuerung und Auswertung-Basis zu professionalisieren und gezielt zu skalieren - insbesondere mit Blick auf die Ergänzung einer Sales-Assisted Motion zur bestehenden PLG-Engine.
Die zentralen Herausforderungen waren:
- Gewachsenes Daten- und Prozesschaos in HubSpot
- Fehlende klare Struktur entlang von Pipelines, Stages und Verantwortlichkeiten
- Keine saubere Grundlage, um PLG-Leads mit einer Sales Motion zu verbinden